Wichtigste Informationen

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

Bearbeitung der Rückerstattung: Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Umtausch: Umtausch ist möglich.

Wiedereinlagerungsgebühr: Für Rücksendungen fallen keine Gebühren an.

Rückgabeverfahren:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nach dieser Frist sind Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen. Für alle Rücksendungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgabe und Erstattung:

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@olley.ch.
und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen für den Rückversand.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung einer Bestellung:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@olley.ch um eine Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wird. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage umgehend bearbeiten und eine vollständige Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode vornehmen.

Meinungsänderung:

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern es unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung ist.

Umtausch:

Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sobald der Umtausch akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Die Artikel können innerhalb von 30 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.